CRM软件成本从哪些方面来推算

很多企业在选择CRM软件产品时，不知道软件本身的价格和延伸成本是从哪些方面来的。下面简单做些介绍：

1、许可用户数费用

目前主流的产品化CRM系统主要按照用户数来定价，比如B7CRM个性定制。另外有的CRM系统是不限制用户数的，因为他们是基于B/S架构的系统，客户端也不需要安装系统，然而经调查发现，这类系统由于在不限制用户数的情况下，系统某些功能不是很完善的。

2、基础平台费用

除了许可用户数报价以外，还有另外一种方式：基础平台费用，也就是有一个最低收费标准，包含一定的用户数，多数厂家是50用户，有的厂家是2O~30用户。

3、扩展模块费用

许多厂家把自己的产品封装成普通版、企业版、定制版等，企业如果需要扩展额外的功能模块，也是需要收费的。

4、实施培训费

企业除了购买CRM软件的费用外，还会有产品的实施安装费

用、培训费用。有些厂商已经把这部分的费用打包在软件购买的套餐上面了，不过还有一部分厂商是分开销售。

5、服务费

很多产品都有一定期限内的免费服务，比如一年或者两年，超过合同服务期后，若需要厂商提供服务，就必须按照服务次数来付费了，这些服务费上千上万也不是少数。一般为软件费用的10%，但厂商一般也要限制次数。远程维护，也是个好办法，这样比上门快捷方便，省时省力，还可以省去一笔维护费和其它开支。

6、产品升级费用

市场大部分的产品化CRM系统升级会需要支付费用，当然这是可以由企业来选择的，也可以在B7免费快速开发平台上自己开发，我们给些技术指导。

7、其他相关费用

硬件费用投入，服务器硬件、硬件维护服务等可能也需要一定的费用。

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